Informativa sui rimborsi
Politica di Reso
- Periodo di Reso
Il periodo di reso per tutti i prodotti è di 14 giorni.
Il periodo di reso inizia dalla data di spedizione.
- Nessun Diritto di Reso
Purtroppo, non possiamo accettare resi nei seguenti casi:
- Per articoli danneggiati
- Se la confezione originale non è presente
- Se mancano accessori
- Valore del Rimborso
Se il prodotto può essere restituito, si applicano le seguenti regole di rimborso:
Rimborso completo al prezzo di acquisto:
- L'articolo è nella confezione originale, non aperta e non danneggiata
Detrazione a seconda dello stato della merce (almeno 30% o una detrazione minima di CHF 3.-):
- L'articolo è stato aperto o utilizzato
- Valutazione individuale:
Articoli con confezione danneggiata Nel caso accettassimo il reso di merce a causa di un ordine errato in casi individuali, addebitiamo una commissione di reso del 30% del prezzo netto di vendita, con una detrazione minima di CHF 3.-
- Costi di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per il reso degli articoli sono generalmente a carico del mittente. Nei seguenti casi, i costi di spedizione del reso saranno a carico di Berunia.ch:
- Ricezione di un articolo diverso da quello ordinato
- Informazioni errate nel negozio online
- Ricezione di un articolo non ordinato
- Ricezione di un prodotto incompleto
- Cancellazione
Per richiedere una cancellazione, il cliente deve contattare la nostra email "cadieri@hotmail.com". Successivamente, procederemo con l'annullamento dell'ordine.
Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto di recesso se l'articolo acquistato è soggetto a restituzione. Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o una terza parte designata ha preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare Berunia per iscritto via lettera, email o fax della sua decisione. Successivamente, il cliente riceverà la conferma se l'articolo è soggetto a restituzione e può essere rispedito.
In caso di recesso valido, entrambe le parti devono restituire le prestazioni ricevute. Il cliente deve sostenere i costi della spedizione di reso, a meno che la merce consegnata non corrisponda a quella ordinata.
Cambio
Il cliente che desidera restituire uno o più articoli deve richiedere il rimborso.
Resi con fattura originale al seguente indirizzo:
Leander Fischer
Roswis 4
Wangen b. Dübendorf
8602 Zurigo