Termini e condizioni del servizio

1) Ambito di applicazione

1.1 Questi Termini e Condizioni Generali (di seguito "TCG") di [Nome del Negozio], https://cadieri-5006.myshopify.com, si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito "Cliente") stipula con il venditore riguardo ai beni presentati nel negozio online del venditore. L'inclusione di termini propri del Cliente è contestata, a meno che non sia espressamente concordato diversamente.

1.2 Il consumatore ai sensi di questi TCG è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Imprenditore ai sensi di questi TCG è una persona fisica o giuridica o una società con personalità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.

1.3 L'oggetto del contratto può essere sia la fornitura di beni con consegna una tantum che la fornitura di beni con consegna continuativa (di seguito "Contratto di abbonamento"), a seconda della descrizione del prodotto del venditore. Nel Contratto di abbonamento, il venditore si impegna a fornire al cliente i beni dovuti contrattualmente per la durata del periodo contrattuale concordato e agli intervalli temporali concordati.

Errore nell'indirizzo fornito dal cliente:

Se il cliente fornisce un indirizzo errato al momento dell'ordine, non siamo obbligati a rimborsare l'importo fino a quando la spedizione non viene restituita autonomamente al mittente. Offriamo tuttavia la possibilità di reindirizzare la spedizione all'indirizzo corretto, previa comunicazione via email.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono per fare una proposta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può fare un'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. In questo caso, dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale ed essere passato attraverso il processo di ordinazione elettronico, il cliente fa un'offerta contrattuale vincolante per i beni contenuti nel carrello cliccando il pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

  • inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o in forma testuale (fax o e-mail), in tal caso fa fede il ricevimento della conferma d'ordine da parte del cliente, o
  • consegnando al cliente i beni ordinati, in tal caso fa fede il ricevimento dei beni da parte del cliente, o
  • richiedendo il pagamento al cliente dopo che ha effettuato l'ordine.

Se si verificano più delle suddette alternative, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò equivale a un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.

2.4 Se si sceglie il metodo di pagamento "PayPal Express", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), alle condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se il cliente non dispone di un conto PayPal, alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente seleziona "PayPal Express" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, fornisce contemporaneamente anche un ordine di pagamento a PayPal cliccando il pulsante che conclude il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia il processo di pagamento cliccando il pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.5 Se si sceglie il metodo di pagamento "Amazon Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Lussemburgo (di seguito: "Amazon"), secondo i termini e le condizioni d'uso di Amazon Payments Europe, consultabili all'indirizzo https://payments.amazon.de/help/201751590. Se il cliente seleziona "Amazon Payments" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, fornisce contemporaneamente anche un ordine di pagamento ad Amazon cliccando il pulsante che conclude il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia il processo di pagamento cliccando il pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.6 Quando si presenta un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal venditore e inviato al cliente dopo l'invio del suo ordine insieme ai presenti TCG in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera). Dopo l'invio del suo ordine, il testo del contratto non è più accessibile al cliente tramite il sito web del venditore.

2.7 Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può riconoscere eventuali errori di immissione leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un efficace strumento tecnico per una migliore identificazione degli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, che consente di ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere le sue immissioni nel corso del processo di ordinazione elettronica utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca il pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.8 Per la conclusione del contratto è disponibile esclusivamente la lingua tedesca.

2.9 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono generalmente tramite e-mail e l'elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve garantire che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il cliente deve garantire che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dall'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate se utilizza filtri SPAM.

3) Diritto di recesso

3.1 In generale, i consumatori hanno diritto a un diritto di recesso.

3.2 Maggiori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nell'informativa sul recesso del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che comprendono l'IVA legale. Eventuali ulteriori costi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono sorgere ulteriori costi che il venditore non è tenuto a sostenere e che sono a carico del cliente. Tali costi includono, ad esempio, le spese di trasferimento di denaro da parte di istituti bancari (ad es. commissioni di bonifico, commissioni di cambio) o dazi doganali o imposte (ad es. dazi doganali). Tali costi possono sorgere anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento sono comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Se il pagamento viene effettuato tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), in conformità con le condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se il cliente non dispone di un conto PayPal, in conformità con le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.5 Se il metodo di pagamento è "Bonifico immediato", l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il servizio di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito: "SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "Bonifico immediato", il cliente deve disporre di un conto bancario online attivato per la partecipazione a "Bonifico immediato", deve autenticarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e confermare l'ordine di pagamento a SOFORT. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo da SOFORT e l'account bancario del cliente viene addebitato. Maggiori informazioni sul metodo di pagamento "Bonifico immediato" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna della merce avviene per corriere all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, se non diversamente concordato. L'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore è determinante per l'elaborazione della transazione.

5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, quest'ultimo deve sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Ciò non si applica ai costi di restituzione se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Per quanto riguarda i costi di restituzione, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, si applica la disposizione contenuta nella politica di cancellazione del venditore.

5.3 L'auto-raccolta non è possibile per motivi logistici.

5.4 La spedizione dei voucher avviene via e-mail.

6) Riserva di proprietà

Se il venditore effettua la prestazione anticipata, conserva la proprietà dei beni consegnati fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti

7.1 Se la merce acquistata è difettosa, si applicano le disposizioni di responsabilità per difetti di legge.

7.2 Il cliente è invitato a reclamare al corriere la merce consegnata con evidenti danni di trasporto e a informare il venditore. Se il cliente non si conforma, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti o pretese legali.

8) Riscatto dei buoni promozionali

8.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con un certo periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo nel periodo specificato.

8.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione dei buoni, se risulta una restrizione corrispondente dal contenuto del buono promozionale.

8.3 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima che il processo di ordinazione sia completato. La compensazione successiva non è possibile.

8.4 Un solo buono promozionale può essere riscattato per ordine.

8.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale saldo residuo non sarà rimborsato dal venditore.

8.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, può essere selezionato uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per coprire la differenza.

8.7 Il credito di un buono promozionale non è pagato in contanti né produce interessi.

8.8 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata interamente o parzialmente con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto legale di recesso.

8.9 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può fornire il pagamento con effetto liberatorio al rispettivo proprietario che riscatta il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore ha conoscenza o ignoranza per grave negligenza dell'inidoneità, incapacità legale o mancanza di autorizzazione del rispettivo proprietario.

9) Legge applicabile

9.1 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica la legge della Repubblica Federale Tedesca, esclusa la legge sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non viene revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

9.2 Inoltre, questa scelta di legge per quanto riguarda il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a uno stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e la cui unica residenza e indirizzo di consegna si trovano fuori dall'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

10) Foro competente

Se il cliente agisce come commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto è la sede del venditore. Se il cliente ha la sua sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, la sede del venditore è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto possono essere attribuite all'attività professionale o commerciale del cliente. Tuttavia, in ogni caso, il venditore ha anche il diritto di adire il tribunale presso la sede del cliente.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

11.1 La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori.