Le client a le droit de se rétracter si l'article acheté est éligible au retour. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui prend possession de la marchandise.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer Cadieri de sa décision par écrit, par courrier ou par e-mail. Le client recevra ensuite une confirmation indiquant si l'article est éligible au retour et peut être renvoyé.
En cas de rétractation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées. Le client doit supporter les frais de retour, sauf si l'article livré ne correspond pas à celui commandé.
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